一向以产品质量和服务著称的苹果手机，近日正式在官网宣布召回苹果iPhone 6 Plus，涉及的机型基本都是在2014年9月到2015年1月间售出。宣布iphone6召回是为什么呢?苹果手机出现什么质量问题吗?手机出现了问题召回流程是什么?

iphone6召回原因：

1.苹果公司已经确定，少数iPhone 6 Plus设备的iSight摄像头中有一个组件有故障，可能会导致照片模糊。

2.受影响的机器：受影响的iPhone 6 Plus设备序列号在一定范围内，2014年9月至2015年1月基本售出。

3.召回需满足的条件：如果你的iPhone 6 Plus拍摄的照片不明确，序列号在合格范围内。

4.苹果提供的服务，然后苹果会免费为你的设备更换iSight摄像头。

召回流程：

1.购买iPhone 6 plus的用户如果发现自己机器拍的照片模糊，需要登录苹果官网，点击上方栏目的“服务与支持”，然后将网页拖到下方，找到“iPhone 6 Plus iSight相机更换计划”。然后检查手机序列号以便确定你的iPhone??6?Plus是否在召回范围内。

2.如果召回条件满足，可以将手机中所有数据备份，准备更换机器(虽然苹果说只需更换摄像头)。

3.带着手机到苹果授权服务提供商那里，或者苹果的零售商店提供技术支持。

4.如果您的设备屏幕损坏，您必须先修复屏幕，然后才能更换摄像头

特别需要注意的是，iPhone 6 Plus的召回计划不是针对有问题的机型更换新机的，只会根据部分用户更换有问题的部件。此外，官网还指出，如果您的iPhone 6 Plus有任何影响更换摄像头的问题，比如屏幕开裂，则有必要在接受服务前更换好屏幕。如果苹果公司帮助维修的某些情况下，可能需要支付维护费用。